Vos transactions Ivelia

Ivelia est un service de paiement en ligne utilisé par de nombreux sites Internet sur le web. Si votre relevé de compte bancaire fait apparaitre Ivelia.com cela signifie que vous avez effectué un achat sur un site qui utilise Ivelia comme plate-forme de paiement sécurisé.

Vous pouvez consulter en ligne la liste des transactions effectuées avec votre carte bancaire. Veuillez avoir à portée de main votre numéro de carte, ensuite cliquez ici.

Si vous avez souscrit à un abonnement à renouvellement automatique et que vous désirez stopper le réabonnement, munissez-vous du login (nom d’utilisateur) et du mot de passe qui vous ont été transmis, ensuite cliquez ici. Si vous avez perdu votre login ou votre mot de passe, vous pouvez également mettre fin à un réabonnement dans la rubrique « recherche de transaction ».

Si vous avez besoin d’aide avec l’utilisation de la plate-forme Ivelia, contactez-nous par mail ou par téléphone. Notre service à la clientèle est disponible depuis la France au : 08 00 97 98 09. Vous trouverez toutes nos coordonnées et nos numéros de téléphone dans la page  contact.

Si votre compte bancaire affiche des transactions Ivelia et que vous n'êtes pas l'auteur de ces achats, veuillez communiquer avec nous sans tarder au numéro suivant : 08 00 97 98 09 ou utilisez notre page de contact.

Veuillez prendre note que lorsque vous renseignez votre numéro de carte bancaire pour souscrire à un service, toute répudiation de paiement effectuée légitimement tombe sous l'incidence des articles L132.2, L.121-16 du Code monétaire et financier et est passible de poursuites judiciaires et pénales. Selon l'article L.132-4, seuls les paiements frauduleux peuvent être contestés.

En cas de répudiation de paiement non justifiée, nous passerons sous 48 heures à une procédure de recouvrement et de poursuites bancaires et pénales pour Escroquerie à la Carte Bancaire.

Les conséquences de cette procédure sont :

  • Présence à vie de votre nom sur une liste de mauvais payeurs, auprès de toutes les institutions de crédit.
  • Ouverture d'un dossier pénal avec toutes les implications que cela apporte.

Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Ivelia pour vos transactions en ligne, nous faisons tous les efforts pour vous offrir un environnent transactionnel simple, clair et sécurisé.

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