Vos avantages client chez Ivelia

Notre garantie PCI DSS

*Fiabilité *Crédibilité *Sécurité… La garantie PCI DSS est l'assurance que notre service est conforme aux normes imposées par des sociétés de crédit majeur tels que Visa Europe, Visa International, Master Card Worldwide,  American Express, Discover Network et JCB. Notre politique, nos procédures ainsi que nos programmes techniques de stockage de données satisfont à tous les critères d'approbation du PCI DSS.

Confidentialité et Expertise

En achetant via Ivelia, vous bénéficiez d'une confidentialité absolue et de notre expertise. Vos informations bancaires ne transitent pas par les sites commerçants et seul le strict nécessaire est conservé sur nos serveurs sécurisés. Vos informations bancaires sont soumises à des formulaires sécurisés situés sur les serveurs d’Ivelia. Les adresses de nos formulaires de paiements commencent toutes par "https" ; la lettre "s" est pour vous un gage de sécurité que vous devez exiger. Nous utilisons un cryptage de haut niveau à 128 bits qui vous assure une sécurité de paiement à toute épreuve.

Un suivi de vos transactions

Ivelia est aussi l'interlocuteur principal qui vous permettra de retrouver les correspondances entre les sites marchands et vos transactions. Nous pourrons vous fournir et tester vos codes d’accès en vous apportant les conseils nécessaires pour améliorer l’accessibilité des sites marchands.

Plusieurs solutions de paiements

Ivelia propose actuellement plusieurs modes de paiement dont voici un court descriptif :

  • L’achat par carte bancaire : le plus connu des modes de paiement en vente à distance.
  • Le micro-paiement : il s’agit de codes achetés à un tarif fixe, par audiotel, SMS ou CB, qui permettent d’accéder à un service pour une durée prédéterminée.Un support-clients sur deux continents.

Un support client sur deux continent

Présent sur deux continents, notre équipe de support-clients répond à vos questions soit par téléphone, par e-mail ou par ticket. Pour retrouver des transactions, stopper un abonnement, retracer vos identifiants, régler un problème technique, etc., Ivelia met à votre disposition une gamme d'outils vous permettant d'utiliser nos services en toute fiabilité.

Vous êtes un client ?

La shopping en ligne facile

Jamais le shopping en ligne ne vous aura semblé plus facile ! Un réseau d'action incomparable vous permettra des possibilités d'achats dans la plupart des domaines du e-business. Nos formulaires d'achat simplifient au maximum les processus transactionnels.
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Sécurité et fiabilité sur le net

Nous sommes fiers d'offrir un service sécuritaire et fiable, garant de l'excellence de notre réputation en matière de transactions financières sur le net. En plus de fournir un support client sur deux continents (Europe et Amérique du nord), nous détenons la certification internationale.
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